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飞鹤乳业实现全局供应链高效协同，28天新鲜达
营销云、营销中台、营销活动与营销费用管理
飞鹤乳业实现全局供应链高效协同，28天新鲜达
80倍
订单处理效率提升
98%
经销商在线率
35.5%
业绩同比增长
15%
生产效率提升约
客户概述
数字经济时代，面对市场变化以及消费升级，飞鹤积极探索数字化商业。基于用友YonBIP建立的全链路数字化营销平台，全面打通总部-经销商-终端，实现基于中台能力的灵活营销模式、精细化费用管控，建立外部渠道供应链与内部生产物流供应体系的高效协同，实现从奶牛养殖、原奶生产、奶粉加工、渠道流通到消费者消费的全程物料追溯，加速渠道周转率与门店服务覆盖率。
订单处理效率提升80倍
经销商在线率98%
业绩同比增长35.5%
生产效率提升约15%
客户简介
黑龙江飞鹤乳业有限公司（以下简称“飞鹤”）是中国最早的奶粉企业之一，2019年11月在港股上市，成为港交所历史上首发市值最大的乳品企业。
飞鹤乳业是中国婴幼儿配方奶粉行业的领军企业，飞鹤奶粉销量全球第一，旗下星飞帆系列为全球第一大单品。自2016年至2021年，6年间，企业销售收入增长6倍（38亿-227亿），利润增长17倍（4亿-68亿）。
目前全国范围内有经销商2000+、零售网点11万+、营养顾问8万+、11个智能工厂、44个销售战区、多异地仓及云仓。
转型背景
一、消费者对产品新鲜度的要求
为保证带给消费者更健康、更新鲜的消费体验，飞鹤承诺消费者购买的所有婴幼儿奶粉，在生产日期后28天内抵达消费者手中；同时，为消费者、商业伙伴、监管机构提供全面的追溯服务。
二、优化全局供应链，避免终端畅销品缺货、滞销品积压的现象
三、内部业务协同，以销定产。在产、供、销业务协同上，从市场营销、生产安排，到原料采购、储运物流、售后服务做到运筹一体、步调一致、高效协同，敏捷应对。
四、营销管理层间，飞鹤已经建立了完善的二级渠道营销与电商、会员等互联网服务的多维营销体系，从经销商到终端的线下业务链路上，交易协同、营销管理与市场推广尤为困难，具体体现在销售目标与费用投放无法做到针对终端门店的精细管理，营销团队对于经销商的支持效率有待进一步提升，无法最大限度的满足市场需求，进而全面激活市场；营销团队规模庞大，如何激发团队的经营意识，以建立更加完善的经销商服务体系，支撑渠道营销效益提升，进一步服务好市场，服务好经销商。
解决方案
飞鹤携手用友构建商业创新平台，包含主要的应用平台和技术平台；并在这些基础能力之上打造了六大业务应用——数字营销、协同制造、敏捷供应链、柔性采购、卓越运营和大数据。同时，从数据驱动的角度出发，基于现有平台打造了三大数据应用能力，即数据资产化、数据共享化、决策智慧化。
其中，数智营销及智慧供应链的建设内容包括：
ü 数智营销升级：通过用友BIP的营销云，实现了全渠道交易在线、全渠道60万+场营销活动推广及58亿+营销费用投放在线、全局供应链高效协同在线、全渠道营养顾问及消费者运营在线，最终实现了营销交易高效、营销推广资源的最佳配置、营销费用投放的精准。
ü 供应链优化：通过用友BIP的供应链云服务，飞鹤乳业实现了从原料采购到成品出库的全链条数字化管理，提升了供应链的透明度和响应速度，确保了产品的新鲜度和质量控制。
ü 数据驱动决策：通过用友BIP的大数据分析能力，飞鹤乳业建立了完善的数据分析体系，实现了基于数据的业务洞察和决策支持，提高了业务决策的科学性和精准性。
客户价值
数字经济时代，面对市场变化以及消费升级，飞鹤积极探索数字化商业。基于用友YonBIP建立的全链路数字化营销平台，全面打通总部-经销商-终端，实现基于中台能力的灵活营销模式、精细化费用管控，建立外部渠道供应链与内部生产物流供应体系的高效协同，实现从奶牛养殖、原奶生产、奶粉加工、渠道流通到消费者消费的全程物料追溯，加速渠道周转率与门店服务覆盖率，订单处理效率提升80倍、经销商在线率98%、业绩同比增长35.5%、生产效率提升约15%
